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                            我省公安機關“只跑一次”改革取得積極成效
                                 
                            吉林省公安廳 http://www.yp335.com 更新時間:2018-07-09 11:58:00 來源單位: 字體顯示:

                              

                              “簡化人才落戶手續,周六延時辦理出入境證件,跑一次車管所、排一次隊、一日辦結,減少審批環節、壓縮辦理時間……”今年3月以來,我省公安機關緊緊圍繞人民群眾和企業辦事需求,以科技為支撐,不斷優化政策措施,創新服務舉措,提高辦事效率,全力推進“只跑一次”改革落地見效,讓人民群眾得到實實在在的獲得感和幸福感。

                              動作:合力破解技術難題

                              工作中,省公安廳始終注重發揮科技創新驅動作用,依托吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺,破解多警種業務整合、多系統數據融合、多渠道網上支付等技術瓶頸和難題,為“只跑一次”改革提供了強有力技術支撐。

                              以為人民群眾辦好“一件事”為標準,省公安廳組織相關部門警種全面梳理群眾和企業到省級公安部門辦理的行政審批事項,將省級保留的15項公安行政審批權力全部納入“只跑一次”改革事項清單。通過逐項研究辦事環節,省公安廳梳理制定了統一規范的辦事指南,確保群眾“只跑一次”即可將事辦結、辦好。

                              針對企業和群眾反映一些辦理事項程序繁瑣、辦理周期長等問題,省公安廳從簡化程序、壓縮時限入手,對相關證照辦理進行辦事流程清理、優化、再造,進一步提高辦事效率,降低辦事成本,為企業和群眾減負。

                              目前,省公安廳將除涉密事項之外的14項省級審批事項落地吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺,完成與省政務服務網“一窗受理”平臺對接,實現認證、辦理、審批、郵寄等辦事環節“一網通辦”,讓群眾“零跑動”。省公安廳還在吉林政務服務網研發個人身份信息驗證功能模塊,實現部門間數據共享,為政務大廳各部門窗口辦理業務提供便捷高效的身份信息核驗功能,避免辦事群眾因身份信息缺失造成的往返奔波之苦。

                              全省各市州公安機關同步推進“只跑一次”改革,目前已形成全面鋪開、運行有序的工作格局,其中遼源市公安局、通化市公安局“只跑一次”的項目已占全部項目的98%以上。

                              體驗:窗口服務便捷又貼心

                              根據我省全面推進“只跑一次”改革精神,省公安廳與建設銀行吉林省分行開展務實合作,共同探索便民惠民服務舉措,依托吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺支付功能,利用建設銀行“聚合支付”技術,打造了全省公安窗口無現金收費模式,成為全國首個實現全省公安窗口無現金收費模式全覆蓋的省份。

                              目前,全省公安窗口在原有的現金收費、POS機刷卡收費基礎上,新增掃碼支付方式,實現支付寶、微信、銀聯、建行龍支付等多種支付方式聚合,戶政、出入境、交警收費業務全覆蓋的全新收費模式,進一步滿足了群眾差異化支付需求,方便群眾辦事。

                              同時,省公安廳以“規范、高效、便民”為原則,全面推進公安辦事窗口規范化建設,嚴格落實首問責任、頂崗補位、服務承諾等制度,制定下發工作方案,對加強公安戶籍窗口硬件建設、規范戶籍業務辦理、創新服務群眾方式方法、健全窗口服務考評監督機制等方面提出具體工作要求,穩步推進全省戶籍窗口業務受理、信息傳遞、審批辦理工作流程“三統一”,提升戶籍辦理標準化、規范化水平。

                              據介紹,公安出入境部門進一步規范窗口導引服務、合理布局功能區域設置,全面優化全省71個出入境大廳功能區域分布、導引方式,特別設置咨詢預檢崗對直接到出入境窗口辦證的群眾提供預檢服務,讓群眾辦事不明有處查、不懂有人問、遇到難處有人幫,真正讓服務零距離、服務高質量、服務更有效。

                              實效:群眾更滿意社會添活力

                              “只跑一次”改革帶來了積極變化。通過整合政務資源、優化辦理流程、實現數據共享等方式,全面提升了公安窗口辦事服務效率,讓群眾和企業到公安窗口辦事時,從提出申請到最終形成辦理結果,整個過程只需上一次門或零上門,切實增強了人民群眾滿意度。戶政、出入境、交警等部門推出的周六延時辦證、登門辦證等服務措施,更是解決了上班族、上學族、困難群眾辦證難的問題,獲得了群眾的充分認可和點贊。

                              省公安廳對公安行政審批、證照辦理等事項進行逐項研究,堅決革除不合時宜的陳規舊制,堅決取消無謂證明和繁瑣手續,切實減少辦事申請所需材料和流程,最大限度地為企業“松綁”、為群眾“解絆”。在辦事大廳宣傳欄、LED大屏、自助查詢機和“互聯網+公安”綜合服務平臺、手機APP、微信公眾號等媒介,全面告知辦事手續、辦理流程、辦結時限、辦證地點、收費標準等內容,營造了法治、透明、公平的陽光政務環境,真正讓辦事群眾舒心、企業安心,最大程度地激發社會活力。

                              將改革成效的評判權交給群眾,讓群眾成為改革的監督者、推動者、受益者。在改革推進過程中,出入境等部門將工作時間咨詢投訴電話升級為24小時監督投訴電話,為群眾提供24小時咨詢、監督服務,倒逼窗口民警養成更加過硬的工作作風,努力為群眾和企業提供更加優質、高效的辦事服務。“只跑一次”改革也對窗口民警的素質能力提出了更高要求,成為民警自我學習、自我加壓的促進器,有力提升了民警現代政務服務能力。

                                 
                            (責任編輯: 公安廳)          【加入收藏】 【打印此文】 【關閉窗口】

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